Czym jest jest mediacja i czym różni się od negocjacji? Jak rozwiązywać konflikty organizacyjne?  Jak skutecznie wykorzystać mowę ciała oraz budować argumentację? Odpowiedzi na te pytania znajdziemy w najowszej książce Wydawnictwa MARINA „Sztuka skutecznego prowadzenia mediacji i negocjacji. Zagadnienia psychologiczne i komunikacyjne”

Obserwując życie społeczne, często spotykamy się z tym, że słowa: „negocjacje” i „mediacje” dla wielu ludzi brzmią podobnie, a często wręcz oznaczają dla nich to samo. Książka ta ma zatem wskazać na faktycznie istniejące podobieństwa i różnice występujące między tymi dwiema metodami rozwiązywania sporów.

Książka podzielona została na trzy części:

  • pierwsza dotyczy specyfiki pracy mediatorów i negocjatorów
  • druga odnosi się do zagadnień związanych z komunikacją w mediacjach i negocjacjach
  • trzecia część poświęcona jest tematyce konfliktu i stresu w mediacjach i negocjacjach

Autorzy poszczególnych rozdziałów w interesujacy i obrazowy sposób opisują tajniki pracy mediatora, komunikacji niewerbalnej czy stresu. W książce znajdziemy również szerokie omówienie tematu zarzadzania i rozwiazywania konfliktów w organizacji oraz sposoby na efektywną komunikację.

Książka polecana jest zwłaszcza początkującym mediatorom!

Z recenzji

Praca wszechstronnie i bardzo praktycznie przedstawia wiele aspektów procesów mediacji, ujmując je w kontekście relacji międzyludzkich, konfliktów, pracy zawodowej. Jej główne zalety to przydatność, ograniczenie nadmiaru teorii, liczne porady pozwalające na wykorzystanie poszczególnych tekstów jako wskazówek do praktycznego działania mediatorów i rozwoju kandydatów na mediatorów. Polecam zwłaszcza początkującym mediatorom!

Prof. dr hab. Zbigniew Nęcki
Uniwersytet Jagielloński

„Sztuka skutecznego prowadzenia mediacji i negocjacji. Zagadnienia psychologiczne i komunikacyjne”

Pod redakcją Aleksandra Binsztoka

 negocjacje_front

Cena sugerowana: 54 zł

Wrocław 2013 r.